Întrebări frecvente

1. Cum pot plasa o comandă?

Pentru a plasa o comandă pe ebuymarket.ro, adaugă produsele dorite în coș, completează datele de livrare și finalizează comanda urmând pașii indicați pe site. Vei primi un email de confirmare după plasarea comenzii.

2. Este necesar să am cont pentru a comanda?

Nu. Poți plasa o comandă și fără cont. Crearea unui cont este opțională și te ajută să urmărești mai ușor comenzile viitoare.

3. Ce metode de plată sunt disponibile?

Pe ebuymarket.ro poți plăti ramburs la livrare sau online cu cardul, printr-un sistem de plată securizat.

4. În cât timp se livrează comenzile?

Livrarea comenzilor se face, de regulă, în termen de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produselor.

5. Care este costul livrării?

Costul livrării este afișat clar înainte de finalizarea comenzii, în pagina de checkout.

6. Pot returna un produs?

Da. Conform legislației în vigoare, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, dacă acestea sunt nefolosite și în ambalajul original.

7. Cum procedez pentru retur?

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi prin formularul de contact sau prin email, menționând numărul comenzii.

8. Produsele sunt noi și conforme?

Da. Toate produsele comercializate pe ebuymarket.ro sunt noi și verificate înainte de livrare.

9. Ce fac dacă primesc un produs defect?

Dacă primești un produs defect sau diferit față de cel comandat, contactează-ne în cel mai scurt timp pentru soluționare.

10. Cum pot lua legătura cu voi?

Ne poți contacta rapid prin tel 0727003995, email sales@ebuymarket.ro sau formularul de contact de pe site sau prin datele de contact afișate pe ebuymarket.ro.